Processo de feedback é essencial para melhorar a vida profissional

O processo de feedback ocorre nas empresas e, quase sempre, é um momento difícil, tanto para os líderes quanto para os demais colaboradores. E na literatura, há várias obras sobre como dar feedback, algo que é mais escasso para quem recebe essa devolutiva e, muitas vezes, não sabe como se comportar na ocasião.

A fonoaudióloga e colunista da Novabrasil, Vanessa Pedrosa, entende que o ideal é se preparar para essa conversa e lembrar que vai melhorar a comunicação na vida profissional. Ela ressalta que é importante “saber fazer perguntas, quais áreas devo melhorar, preciso ser mais objetivo, mudar o tom de voz ou meu visual?”. Além disso, Vanessa alerta que o momento do feedback é de construção.

Confira abaixo:

Após essa devolutiva, o profissional deve colocar em prática as possibilidades de mudança. E alguns tópicos merecem atenção. Entre eles, a vestimenta. É importante verificar se você está com uma roupa adequada para o ambiente profissional.

O problema de voz, ou o tom da voz, pode também ser algo que mereça ser melhorado. Um profissional de voz pode resolver isso. A ansiedade também traz problemas para a velocidade de fala. Uma das dicas da colunista é “fazer leitura em voz alta. Quando você lê em voz alta, você começa a controlar a velocidade e a respiração”.

Para aqueles que precisam de mais vocabulário, o ideal é a leitura e uma das possibilidades é explicar o que você leu para você mesmo. Isso funciona como um treino para dia a dia na vida profissional. E nada melhor que a leitura para obter mais vocabulário.

Vanessa Pedrosa lembra que o processo de feedback é um diálogo e, em alguns momentos, você pode interagir. Porém, quando a justificativa é para todos os itens é porque tem algo errado. É possível refletir sobre as observações e pedir uma conversa em outro momento, mas com respostas positivas para os pontos apontados.

Para a colunista, feedback é uma devolutiva que vai gerar desenvolvimento. É uma conversa mais formal em que o líder se prepara e o liderado também. Isso é diferente de pequenas orientações diárias que surgem nas empresas. Ou seja, é um processo de desenvolvimento e que deve ser visto como parte da vida profissional.