Mansur: “Publicidade, Cupons e Metaverso: O Futuro do Varejo com AI ao seu alcance”

Na última semana, surgiram muitas novidades sobre AI generativa no varejo. Você pode pensar que essas soluções são coisa de gigantes do setor. Afinal, quem tem orçamento para AI, infraestrutura digital e uma equipe de especialistas quando você é um pequeno ou médio varejista lutando com margens apertadas?

Mas, se eu posso lhe dizer algo, é que você está subestimando o impacto que essas tecnologias podem ter em negócios de todos os tamanhos.

Vamos começar com anúncios dinâmicos ou publicidade adaptativa. Criando campanhas que se ajustam ao comportamento e preferências dos consumidores em tempo real, você, dono de uma pequena loja de roupas, pode usar AI para gerar imagens e descrições personalizadas, ajustar preços e adaptar o tom da comunicação. Parece distante? Não mais. Hoje, com soluções SaaS (Software as a Service), pequenas empresas já podem acessar ferramentas de AI sem precisar de enormes orçamentos.

A AI generativa pode criar experiências hiperpersonalizadas, conectando-se emocionalmente com o consumidor. Isso não é mais um luxo para grandes empresas – é uma necessidade.

Agora, olhe para a personalização de cupons. Sei que essa prática é mais comum nos EUA, mas aposto que você já recebeu aquele papel impresso na sua drogaria preferida.

Esses cupons, que nunca faziam sentido, podem agora ser gerados automaticamente com base nas preferências e compras de cada cliente. Isso não só melhora a experiência do consumidor, mas aumenta suas vendas. Varejistas que personalizam suas promoções veem aumentos significativos na conversão de vendas e na lealdade dos clientes.

E o metaverso? Já teve sua morte decretada várias vezes. Acha que é algo apenas para gigantes como Nike ou Gucci? Errado. O metaverso pode ser a próxima grande jogada para varejistas de pequeno e médio porte, oferecendo uma maneira inovadora de engajar com clientes.

Lojas virtuais onde os consumidores podem experimentar produtos digitalmente antes de comprar já são uma realidade, e essas tecnologias estão ficando cada vez mais acessíveis e baratas.

A verdade é que a tecnologia está democratizando o varejo. O que antes era exclusivo dos gigantes agora está ao alcance de todos. Você, dono de uma loja local, pode usar AI para personalizar cupons, adaptar publicidade e até criar uma loja no metaverso.

O custo para não fazer isso? Ficar irrelevante em um mercado cada vez mais competitivo. Implementar essas tecnologias não é um “se”, mas um “quando”.

Está na hora de deixar de ver a tecnologia como um luxo e começar a enxergá-la como uma ferramenta essencial para o futuro do seu negócio. Não importa o tamanho da sua loja, o potencial de crescimento com AI, personalização e o metaverso é gigantesco. Se você não aproveitar, outra pessoa o fará.